Política de Privacidade — Sorria Fácil

A sua privacidade é importante para a Sorria Fácil. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou entra em contato com nossas unidades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Dados de contato que você nos fornece voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou pelos canais das unidades (nome, telefone e, eventualmente, e-mail).
Dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
Cookies e tecnologias similares para lembrar preferências e medir o desempenho do site.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para:

Responder solicitações, agendamentos e dúvidas.
Operar, manter e melhorar o site e a experiência do usuário.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas operações.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço estritamente necessários para a operação do site (hospedagem, analytics e comunicação) ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Usamos:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é utilizado, de forma agregada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar funcionalidades do site.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar, corrigir, atualizar ou anonimizar seus dados.
Solicitar a portabilidade ou eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, fale com a unidade Sorria Fácil mais próxima pelos canais de contato disponíveis neste site.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco diretamente em uma de nossas unidades.